Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso del sitio web www.viosomos.com (en adelante, el "Sitio Web") y la contratación de servicios y cursos ofrecidos por:

VIOSOMOS es una empresa especializada en servicios profesionales para la industria minera, incluyendo geología, gestión ambiental, ciencia de datos e inteligencia artificial aplicada a la minería, así como capacitaciones y cursos especializados en el sector minero.

IMPORTANTE: Al acceder, navegar y/o utilizar este Sitio Web, contratar nuestros servicios o inscribirse a nuestros cursos, usted acepta expresamente estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro Sitio Web ni contratar nuestros servicios.

A través de nuestro Sitio Web ofrecemos información sobre los siguientes servicios:

• Servicios Geológicos: Estudios, análisis y asesoramiento geológico para proyectos mineros
• Gestión Ambiental: Estudios de impacto ambiental y consultoría en sostenibilidad minera
• Ciencia de Datos: Análisis de datos aplicados a operaciones mineras
• Inteligencia Artificial: Soluciones tecnológicas avanzadas para la industria minera
• Capacitaciones y Cursos: Formación especializada en diversas áreas de la minería

3.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar nuestro Sitio Web únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

3.2 Uso Prohibido

Está expresamente prohibido:

• Interferir con el funcionamiento del Sitio Web
• Intentar acceder a áreas restringidas
• Transmitir virus o código malicioso
• Usar el sitio para spam o comunicaciones no solicitadas
• Violar las leyes locales, nacionales o internacionales

4.1 Proceso de Contratación

La contratación de servicios profesionales y la inscripción a cursos se realiza a través del formulario disponible en el Sitio Web o mediante comunicación directa. La confirmación está sujeta a:

• Disponibilidad de cupos (para cursos)
• Validación de requisitos técnicos o académicos
• Confirmación del pago correspondiente
• Aceptación expresa de estos términos y condiciones

4.2 Precios y Formas de Pago

Moneda: Todos los precios se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes según la legislación vigente.

Formas de pago aceptadas:

• Transferencia bancaria
• Mercado Pago (tarjetas de crédito/débito, billeteras virtuales)
• Efectivo (para servicios presenciales)
• Otras modalidades según se acuerde específicamente

Errores de precio: En caso de error evidente en el precio publicado, VIOSOMOS se reserva el derecho de cancelar la operación y reintegrar el dinero abonado, notificando al cliente dentro de las 48 horas.

4.3 Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)

Para cursos presenciales y servicios: Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, usted tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de:

• La fecha de confirmación de inscripción (para cursos)
• La fecha de contratación del servicio

Para contenido digital/cursos online: El derecho de arrepentimiento NO aplica para servicios digitales ya descargados o cursos online una vez que se haya accedido al contenido, conforme al art. 34 inc. e) de la Ley 24.240.

Para ejercer este derecho, debe comunicarse a [email protected] indicando su intención de desistimiento.

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, audio, video, software y código, es propiedad de VIOSOMOS o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa por escrito de VIOSOMOS.

6.1 Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001, informamos sobre el tratamiento de sus datos personales:

6.2 Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: Nombre, apellido, DNI/documento
• Datos de contacto: Email, teléfono, dirección
• Datos profesionales: Actividad laboral, empresa, cargo
• Datos de navegación: IP, cookies, comportamiento en el sitio
• Datos de pago: Información financiera para procesamiento de pagos

6.3 Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para:

• Prestación de servicios profesionales contratados
• Inscripción y gestión de cursos
• Comunicaciones relacionadas con los servicios
• Envío de material educativo y promocional (con consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario

6.4 Derechos del Titular

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Actualización: Mantener sus datos actualizados
• Oposición: Oponerse al tratamiento para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad.

6.5 Cesión a Terceros

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Procesadores de pago (Mercado Pago, entidades bancarias)
• Plataformas educativas para cursos online
• Autoridades públicas cuando la ley lo requiera
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos conforme a la legislación vigente.

6.6 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

6.7 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

VIOSOMOS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de datos o información
• Interrupciones del servicio
• Errores u omisiones en el contenido
• Daños causados por virus o malware

En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.

VIOSOMOS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio Web después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

9.1 Marco Legal Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las siguientes normativas de la República Argentina:

• Ley 24.240 - Defensa del Consumidor y sus modificatorias
• Ley 25.326 - Protección de Datos Personales
• Código Civil y Comercial - Ley 26.994
• Resolución 424/2020 - Secretaría de Comercio Interior
• Ley 25.065 - Firma Digital

9.2 Jurisdicción Competente

Para el caso de controversias derivadas del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Salta, Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Para relaciones de consumo: Conforme al art. 53 de la Ley 24.240, en caso de que el usuario sea considerado consumidor final, será competente el tribunal del domicilio del consumidor, a su elección.

9.3 Resolución de Conflictos

Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante negociación directa antes de recurrir a la vía judicial. En caso de no alcanzar un acuerdo, se someterán a la jurisdicción indicada anteriormente.

10.1 Aceptación Expresa

La contratación de nuestros servicios o inscripción a cursos requiere la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones mediante:

• Marcado de checkbox en formularios de contratación
• Confirmación por email de aceptación
• Firma de contrato físico o digital

Esta aceptación tiene el mismo valor que una firma manuscrita conforme a la Ley 25.065 de Firma Digital.

10.2 Modificaciones

VIOSOMOS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante:

• Publicación en el sitio web con fecha de actualización
• Notificación por email a usuarios registrados
• Aviso prominente en la página principal

Los cambios entrarán en vigencia 10 días después de su publicación. El uso continuado del sitio posterior a este plazo constituye aceptación de los nuevos términos.

10.3 Vigencia

Estos Términos y Condiciones están vigentes desde el 31/5/2026 y permanecerán en vigor hasta su modificación conforme a lo establecido anteriormente.

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, puede contactarnos a través de:

Para reclamos de consumidores: También puede dirigirse a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o al organismo de aplicación que corresponda en su jurisdicción.

Nos comprometemos a responder sus consultas dentro de las 48 horas hábiles posteriores a su recepción.