Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Base Legal: Esta Política de Privacidad se basa en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su Decreto Reglamentario 1558/2001.

2.1 Datos de Identificación Personal

• Datos básicos: Nombre completo, DNI/documento de identidad
• Información de contacto: Dirección de email, número de teléfono, dirección postal
• Datos demográficos: Fecha de nacimiento, género (opcional)

2.2 Datos Profesionales y Académicos

• Empresa o institución donde trabaja
• Cargo o posición laboral
• Área de especialización en minería
• Nivel educativo y certificaciones
• Experiencia profesional relevante

2.3 Datos de Navegación y Técnicos

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Datos de conexión: Dirección IP, ubicación aproximada
• Comportamiento en el sitio: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
• Cookies y tecnologías similares: Preferencias, sesión, análisis

2.4 Datos Financieros

• Información de facturación y pago
• Historial de transacciones
• Datos bancarios (solo para transferencias)

2.5 Comunicaciones

• Contenido de emails, formularios y consultas
• Grabaciones de llamadas (con consentimiento previo)
• Mensajes a través de redes sociales

3.1 Recopilación Directa

• Formularios web: Contacto, inscripción a cursos, solicitud de servicios
• Comunicaciones directas: Emails, llamadas telefónicas, reuniones
• Eventos y capacitaciones: Registro presencial o virtual
• Contratos y documentos: Acuerdos de servicios profesionales

3.2 Recopilación Automática

• Navegación web: A través de cookies y tecnologías de seguimiento
• Interacciones: Clics, descargas, tiempo en páginas
• Dispositivos: Información técnica automática del navegador

3.3 Fuentes Externas

• Redes sociales: LinkedIn, cuando interactúa con nuestro contenido
• Socios comerciales: Referencias y recomendaciones
• Fuentes públicas: Información profesional disponible públicamente

4.1 Prestación de Servicios

• Ejecución de servicios profesionales de geología, ambiente y minería
• Desarrollo de proyectos de ciencia de datos e inteligencia artificial
• Gestión de inscripciones y participación en cursos
• Emisión de certificados y constancias
• Soporte técnico y atención al cliente

4.2 Comunicaciones

• Respuesta a consultas y solicitudes de información
• Notificaciones sobre servicios contratados
• Información sobre nuevos cursos y capacitaciones
• Invitaciones a eventos y webinars
• Newsletters y contenido educativo (con consentimiento)

4.3 Mejora de Servicios

• Análisis de uso del sitio web y servicios
• Desarrollo de nuevos servicios y cursos
• Personalización de la experiencia del usuario
• Investigación de mercado y tendencias del sector minero

4.4 Cumplimiento Legal

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Respuesta a requerimientos de autoridades competentes
• Prevención de fraudes y actividades ilícitas
• Conservación de registros según normativas aplicables

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para marketing, newsletters y comunicaciones promocionales
• Ejecución contractual: Para prestación de servicios y cursos contratados
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis de uso
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias
• Interés vital: En situaciones de emergencia o seguridad

Importante: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo al retiro.

6.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pago: Mercado Pago, bancos, para procesar transacciones
• Servicios de hosting: Para almacenamiento y funcionamiento del sitio web
• Plataformas educativas: Para cursos online y gestión de aprendizaje
• Servicios de email: Para envío de comunicaciones y newsletters
• Herramientas de análisis: Google Analytics, para análisis de tráfico web

6.2 Requerimientos Legales

• Autoridades fiscales (AFIP, organismos provinciales)
• Autoridades judiciales mediante orden judicial
• Organismos regulatorios del sector minero
• Fuerzas de seguridad en investigaciones legales

6.3 Socios Comerciales

• Empresas colaboradoras en proyectos específicos (con consentimiento)
• Instituciones educativas para certificaciones conjuntas
• Cámaras y asociaciones del sector minero

Garantía: Todos nuestros proveedores y socios están contractualmente obligados a proteger sus datos conforme a esta política y la legislación aplicable.

7.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia y entender cómo utiliza nuestros servicios.

7.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para análisis de tráfico y uso del sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido y publicidad (con consentimiento)

7.3 Control de Cookies

Puede controlar las cookies de las siguientes maneras:

• Configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies
• Herramientas de opt-out de terceros (Google Analytics, etc.)
• Banner de consentimiento en nuestro sitio web

Nota: Deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

8.1 Medidas Técnicas

• Cifrado: Conexiones HTTPS y cifrado de datos sensibles
• Firewalls: Protección contra accesos no autorizados
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros
• Actualizaciones: Sistemas y software siempre actualizados
• Monitoreo: Vigilancia continua de amenazas de seguridad

8.2 Medidas Organizativas

• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Capacitación: Formación continua en protección de datos
• Políticas internas: Procedimientos claros de manejo de información
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad

8.3 Notificación de Incidentes

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas conforme a la normativa aplicable.

9.1 Períodos de Conservación

• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial + 5 años
• Datos fiscales y contables: 10 años (según normativa fiscal argentina)
• Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
• Datos de navegación: 24 meses máximo
• Comunicaciones: 3 años para resolución de consultas

9.2 Eliminación de Datos

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarle.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos:

10.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

10.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

10.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

10.4 Derecho de Actualización

Puede mantener sus datos personales actualizados y precisos.

10.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

10.6 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

10.7 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

• Envíe un email a: [email protected]
• Incluya copia de su documento de identidad
• Especifique claramente qué derecho desea ejercer
• Proporcione información suficiente para identificar sus datos

Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos:

• Solo transferimos datos a países con nivel adecuado de protección
• Implementamos salvaguardas contractuales apropiadas
• Cumplimos con los requisitos de la Ley 25.326
• Le informamos específicamente cuando sea necesario

Principales transferencias:

• Estados Unidos: Google (Analytics), servicios de hosting
• Europa: Proveedores de software educativo

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado:

• Eliminaremos inmediatamente la información
• Notificaremos a los padres o tutores
• Tomaremos medidas para prevenir futuros incidentes

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

13.1 Notificación de Cambios

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Email a la dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha en esta página

13.2 Cambios Menores

Para cambios menores (correcciones, aclaraciones), actualizaremos esta página y la fecha de "última actualización".

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

14.1 Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante: